> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.scanova.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# الأسئلة الشائعة

> أسئلة متكررة، مبنية على حقائق منتج حقيقية تم التحقق منها خلال مشروع التوثيق هذا.

<Note>
  يملك Scanova أيضًا بحث أسئلة شائعة خاصًا به داخل التطبيق في [الدعم](/ar/support/overview) — هذه الصفحة مجموعة أقصر، خاصة بالتوثيق، تركّز على الأسئلة التي أثارها فعليًا عمل التحقق الخاص بمشروع التوثيق هذا.
</Note>

## أساسيات المنتج

<AccordionGroup>
  <Accordion title="ما الفرق بين Quick Code وصفحة كاملة؟">
    يقوم **Quick Code** بإجراء ما فور مسحه (فتح رابط، طلب رقم، الانضمام إلى Wi-Fi) دون أي صفحة هبوط إطلاقًا. تعرض **Page** صفحة هبوط كاملة مبنية على كتل أولًا. بعض أنواع Quick Code ديناميكية (قابلة للتحرير بعد النشر) وبعضها ثابت (ثابت للأبد) — والتقسيم ليس نفسه لكل نوع. راجع [Quick Code مقابل صفحة كاملة](/ar/qr-codes/create/quick-code-vs-page) للاطلاع على التفصيل الكامل.
  </Accordion>

  <Accordion title="لماذا يعمل GS1 بشكل مختلف عن كل نوع Quick Code آخر؟">
    GS1 هي فئة Quick Code الوحيدة التي يمكن أن تكون إما ديناميكية أو ثابتة اعتمادًا على مُحلّل الروابط (resolver) الذي تختاره في الخطوة 1 من معالجها المكون من 5 خطوات — وليس مفتاح تبديل منفصل كما في كل نوع آخر. راجع [رمز QR من نوع GS1](/ar/qr-codes/create/gs1) للاطلاع على شرح المعالج الكامل.
  </Accordion>

  <Accordion title="هل يمكنني العودة إلى نسخة سابقة من صفحة، أو التراجع عن نشر؟">
    ليس تلقائيًا داخل New Scanova. راجع [التبديل من Classic إلى New UI](/ar/onboarding/classic-to-new-ui) إذا كان السؤال المحدد يتعلق بنقل منصة صفحة وليس سجل محتواها.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## لماذا لا أستطيع رؤية ميزة أتوقعها في خطتي؟

تم العثور على ثلاث فجوات منفصلة في حصص الخطط وتأكيدها خلال مشروع التوثيق هذا — إذا كانت ميزة أدناه مفقودة لديك على خطة مدفوعة، فمن المرجح جدًا أنك لست الوحيد:

<AccordionGroup>
  <Accordion title="لماذا لا أستطيع رؤية الشريط الجانبي Folders؟">
    شريط المجلدات الجانبي في صفحة QR Codes مقيد بحصة خطة `FOLDER_MANAGEMENT` التي، في وقت التحقق، كانت مُمنوحة لخطة واحدة بالضبط في قاعدة البيانات بأكملها — خطة داخلية فقط. راجع [المجلدات والوسوم والعمليات المجمّعة](/ar/qr-codes/manage/folders-tags-bulk-operations).
  </Accordion>

  <Accordion title="لماذا يعرض AI Studio 'Upgrade' وأنا بالفعل على خطة Pro؟">
    حصة `AI_QR_TOKENS` التي يتحقق منها AI Studio غير مُمنوحة فعليًا على خطة Pro الرسمية، رغم أن نص جدار الدفع يصفها كميزة Pro. راجع [AI QR / AI Studio](/ar/qr-codes/create/ai-qr).
  </Accordion>

  <Accordion title="لماذا لا أستطيع إنشاء مفتاح Management API على خطتي؟">
    نفس النمط — وُجد أن `MANAGEMENT_API` مفقودة أيضًا من خطة Pro الرسمية. راجع [إنشاء مفاتيح API وإدارتها](/ar/api-keys/creating-and-managing-keys).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## الإشعارات والدعم

<AccordionGroup>
  <Accordion title="أين تظهر إشعاراتي داخل التطبيق فعليًا؟">
    في أيقونة الجرس في الشريط العلوي، في كل صفحة من صفحات لوحة التحكم — تلك أداة إشعارات منفصلة وفورية. توجد أيضًا صفحة `/notifications` المخصصة وتعمل، لكن لا يوجد رابط إليها في أي مكان في تنقل التطبيق؛ يمكن الوصول إليها فقط عبر الرابط المباشر. راجع [الإشعارات](/ar/notifications/overview) للشرح الكامل لكليهما.
  </Accordion>

  <Accordion title="هل صفحة Notifications هي نفسها تفضيلات بريدي الإلكتروني؟">
    لا — إنهما نظامان غير مرتبطين. [الإشعارات](/ar/notifications/overview) هي رسائل داخل التطبيق؛ [تفضيلات البريد الإلكتروني](/ar/account/email-preferences) قائمة تبديل منفصلة من ست فئات تتحكم في الرسائل الإلكترونية المعاملاتية والتسويقية التي يرسلها Scanova إليك.
  </Accordion>

  <Accordion title="أين يمكنني رؤية مقدار استخدامي لمفتاح Management API الخاص بي؟">
    لا مكان في واجهة لوحة التحكم اليوم — تم التحقق من ذلك مباشرة، وهذه فجوة حقيقية، وليست إعدادًا مخفيًا. استدعِ نقاط نهاية الاستخدام مباشرة بدلًا من ذلك. راجع [لوحة استخدام API](/ar/api-keys/usage-dashboard).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## منصة الحساب

<AccordionGroup>
  <Accordion title="هل التبديل من Classic إلى New Scanova (أو العودة) قابل للتراجع؟">
    التبديل إجراء أحادي الاتجاه على مستوى الحساب بأكمله، وليس اختيارًا لكل صفحة — أكبر تصحيح أجراه مشروع التوثيق هذا للتوجيه السابق. راجع [التبديل من Classic إلى New UI](/ar/onboarding/classic-to-new-ui) لمعرفة ما يُحفظ وما لا يُحفظ بالضبط.
  </Accordion>

  <Accordion title="هل يمكن لأي زميل تبديل الحساب بين Classic وNew Scanova؟">
    لا — مالك الحساب فقط. يرى المستخدم المشترك زرًا معطّلًا مع تلميح توضيحي. راجع [التبديل من Classic إلى New UI](/ar/onboarding/classic-to-new-ui).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## ذات صلة

* [استكشاف الأخطاء وإصلاحها](/ar/resources/troubleshooting) — شروح أطول للمشكلات أعلاه، بالإضافة إلى عدد قليل آخر.
* [الدعم](/ar/support/overview) — الدردشة المباشرة، وWhatsApp، وأرقام الهاتف، وبحث الأسئلة الشائعة داخل التطبيق.