> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.scanova.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# الدعم

> مركز الدعم في /support — بحث الأسئلة الشائعة، والدردشة المباشرة، وWhatsApp، ودعم الهاتف، والمزيد.

**مركز الدعم** (‏`/support`) هو مركز المساعدة الخاص بـ Scanova داخل التطبيق — صفحة واحدة تجمع بحث الأسئلة الشائعة، والدردشة المباشرة، وأرقام الهاتف، وفيديو تجريبي، ورابطًا إلى التوثيق الكامل وقاعدة المعرفة.

<Frame caption="مركز الدعم، تم التحقق منه مباشرة">
  <img src="https://mintcdn.com/scanova-api/MIBMPA6k9dOWHKMa/images/v2/support/overview/support-hub.png?fit=max&auto=format&n=MIBMPA6k9dOWHKMa&q=85&s=fb17a76500d86fa554e6f172d705dde8" alt="صفحة Support Center بعنوان 'How can we help you today؟'، وشريط بحث، وزرَّي Watch Demo Video وBook a Demo، وأربع بطاقات: Frequently Asked Questions، وChat With Us، وCall Us، وDocumentation" width="1440" height="1000" data-path="images/v2/support/overview/support-hub.png" />
</Frame>

## البحث في قاعدة المعرفة

يستعلم شريط البحث أعلى الصفحة عن قاعدة معرفة Scanova مباشرة (‏support.scanova.io) أثناء الكتابة، بتأخير قصير. تظهر النتائج في قائمة منسدلة أسفل شريط البحث؛ اختيار إحداها يفتح المقال الكامل في لوحة جانبية دون مغادرة الصفحة.

## الأسئلة الشائعة

تعرض بطاقة الأسئلة الشائعة ثلاثة أسئلة من كل فئة من ثلاث فئات — **Learn**، و**Get Started**، و**Advanced** — كمجموعة مرجعية سريعة تم التحقق منها مباشرة:

| الفئة           | نماذج الأسئلة المعروضة                                                                   |
| --------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Learn**       | الفرق بين رموز QR الثابتة والديناميكية، وكيفية مسح رمز QR، وأي نوع رمز QR يجب إنشاؤه     |
| **Get Started** | ما الذي يمكنك إنشاؤه مع Scanova، وتخصيص العلامة التجارية، وحدود رموز QR للتجربة المجانية |
| **Advanced**    | التتبع والتحليلات، والتوليد الجماعي، واستخدام Management API                             |

اختيار أي سؤال يفتح إجابته الكاملة في نفس اللوحة الجانبية المستخدمة لنتائج البحث. **View all \{N} articles** أسفل البطاقة يربط بفهرس الأسئلة الشائعة الكامل على `support.scanova.io`.

## Chat With Us

تسرد هذه البطاقة ساعات الدعم بثلاث مناطق زمنية وطريقتين للوصول إلى شخص مباشرة:

| المنطقة الزمنية | الساعات                   |
| --------------- | ------------------------- |
| ET              | Mon 12:30am – Sat 01:30am |
| UTC             | Mon 4:30am – Sat 05:30am  |
| IST             | Mon 10:00am – Sat 11:00am |

* **Live Chat** يفتح أداة دردشة مضمّنة. في جولة التحقق هذه، لم يُحمَّل نص برمجي أداة الدردشة في بيئة التطوير، لذا أظهر الزر بدلًا من ذلك إشعارًا منبثقًا: *"Live chat isn't available right now. Please reach us on WhatsApp or email below."* — ما يؤكد أن التطبيق لديه بديل احتياطي لحال فشل تحميل أداة الدردشة، وليس نقرة ميتة صامتة.
* **WhatsApp** يفتح `wa.me` برقم هاتف يُختار تلقائيًا بناءً على الوقت الحالي بتوقيت الهند القياسي (‏IST) — رقم WhatsApp مختلف يغطي كل نافذة من نوافذ الورديات الثلاث بتوقيت IST.

<Frame caption="الإشعار المنبثق الاحتياطي الذي يظهر عندما تكون أداة Live Chat غير متاحة">
  <img src="https://mintcdn.com/scanova-api/MIBMPA6k9dOWHKMa/images/v2/support/overview/support-live-chat-fallback-toast.png?fit=max&auto=format&n=MIBMPA6k9dOWHKMa&q=85&s=65affaff59179c2b69eec443b22480f2" alt="إشعار منبثق يقول Live chat isn't available right now. Please reach us on WhatsApp or email below، يظهر بعد النقر على Live Chat" width="1440" height="1000" data-path="images/v2/support/overview/support-live-chat-fallback-toast.png" />
</Frame>

## Call Us

ثلاثة أرقام هاتف، واحد لكل منطقة:

| المنطقة | الرقم            |
| ------- | ---------------- |
| USA     | +1-855-440-7400  |
| UK      | +44 8081 969 969 |
| IND     | +91 9289093031   |

كل رقم رابط `tel:` — اختياره على هاتف أو جهاز بإمكانية إجراء مكالمات يطلبه مباشرة.

## Documentation

يربط بـ `docs.scanova.io` — نفس موقع التوثيق الذي تنتمي إليه هذه الصفحة.

## إجراءات سريعة أخرى

* **Watch Demo Video** — يفتح شرحًا تجريبيًا على YouTube في تبويب جديد.
* **Book a Demo** — يفتح رابط جدولة Cal.com الخاص بـ Scanova في تبويب جديد.

## ذات صلة

* [المصادقة متعددة العوامل](/ar/authentication/multi-factor-authentication) — إذا كنت مُقفلًا خارج حسابك بدلًا من البحث عن مساعدة في المنتج، ابدأ هناك قبل التواصل مع الدعم.
* [استكشاف الأخطاء وإصلاحها](/ar/resources/troubleshooting) و[الأسئلة الشائعة](/ar/resources/faq) — إجابات منسّقة لمشكلات اكتُشفت خلال مشروع التوثيق هذا، منفصلة عن بحث الأسئلة الشائعة داخل التطبيق أعلاه.