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# Passwort zurücksetzen

> Ein vergessenes Passwort zurücksetzen.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es über die Login-Seite mit einem an Ihre E-Mail-Adresse gesendeten Einmalcode zurücksetzen — eine Kontaktaufnahme mit dem Support ist nicht nötig.

<Steps>
  <Step title="Das Zurücksetzen starten">
    Wählen Sie auf der Login-Seite **Forgot password?** neben dem Passwortfeld. Dies führt Sie zu `/auth/forgot-password`.

    <Frame caption="Der Schritt zur Eingabe der E-Mail-Adresse für das Zurücksetzen des Passworts">
      <img src="https://mintcdn.com/scanova-api/2FTGGTqcp1qRUtvm/images/v2/authentication/password-reset/forgot-password-email-step.png?fit=max&auto=format&n=2FTGGTqcp1qRUtvm&q=85&s=7d3d6c76b4a62f9b31a0e6ececd40e5d" alt="Bildschirm Reset your password mit einem E-Mail-Feld, einer Schaltfläche Send code und einem Link Back to sign in" width="1440" height="900" data-path="images/v2/authentication/password-reset/forgot-password-email-step.png" />
    </Frame>

    Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein und wählen Sie **Send code**.
  </Step>

  <Step title="Den Code aus Ihrer E-Mail eingeben">
    Scanova sendet einen 6-stelligen Einmalcode an diese Adresse. Geben Sie ihn auf dem nächsten Bildschirm ein.

    <Frame caption="Der Schritt zur Eingabe des Einmalcodes nach Anforderung eines Reset-Codes">
      <img src="https://mintcdn.com/scanova-api/2FTGGTqcp1qRUtvm/images/v2/authentication/password-reset/forgot-password-otp-step.png?fit=max&auto=format&n=2FTGGTqcp1qRUtvm&q=85&s=6108c02f529188b26cfc05de8ccf78dc" alt="Bildschirm Check your inbox, der bestätigt, dass der Code gesendet wurde, mit einem Eingabefeld für einen sechsstelligen Einmalcode, einem Countdown Resend OTP in 60s und einer Schaltfläche Verify Account" width="1440" height="900" data-path="images/v2/authentication/password-reset/forgot-password-otp-step.png" />
    </Frame>

    Trifft der Code nicht ein, warten Sie den Countdown neben dem Codefeld ab und wählen Sie erneut senden. Wählen Sie **Verify Account**, sobald Sie den Code eingegeben haben.
  </Step>

  <Step title="Ein neues Passwort festlegen">
    Nachdem der Code verifiziert wurde, gelangen Sie zu einem abschließenden Bildschirm, auf dem Sie ein neues Passwort für Ihr Konto wählen und bestätigen.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Diese Anleitung wurde live bis einschließlich der Anforderung und dem Empfang des Einmalcodes verifiziert — Schritt 3 mit einem echten Code abzuschließen (und so den Bildschirm zur Festlegung des neuen Passworts zu erreichen) wurde nicht durchgeführt, um das Passwort des temporären Testkontos während der Verifizierung nicht zu ändern. Der Bildschirm selbst ist ein Standardformular "neues Passwort wählen", das mit dem Rest des Ablaufs übereinstimmt.
</Note>

<Tip>
  Das Zurücksetzen Ihres Passworts auf diesem Weg wirkt sich nicht auf [Multi-Faktor-Authentifizierung](/de/authentication/multi-factor-authentication)-Methoden oder [Passkeys](/de/authentication/passkeys) in Ihrem Konto aus — diese bleiben registriert, und Sie werden bei der nächsten Anmeldung weiterhin danach gefragt, sofern aktiviert.
</Tip>

## Ein Hinweis zu Links vs. Codes

Scanova verfügt außerdem über einen separaten, direkten Link-Ablauf zum Zurücksetzen des Passworts (`/auth/password/reset/confirm/…`), der an einen Reset-Link statt an einen eingegebenen Code gebunden ist. Der oben beschriebene Ablauf **Forgot password?** — E-Mail-Adresse, dann ein 6-stelliger Code — ist derjenige, den Sie über die Login-Seite erreichen.

## Weiterführende Links

* [Multi-factor authentication](/de/authentication/multi-factor-authentication) — Wiederherstellungscodes für MFA sind getrennt von diesem Ablauf zum Zurücksetzen des Passworts.
* [Google login](/de/authentication/google-login) — falls Sie sich ursprünglich mit Google registriert haben und kein Passwort besitzen, verwenden Sie **Continue with Google** zur Anmeldung, statt ein Passwort zurückzusetzen.