> ## Documentation Index
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# FAQ

> Häufig gestellte Fragen, basierend auf realen Produktfakten, die während dieses Dokumentationsprojekts verifiziert wurden.

<Note>
  Scanova verfügt zudem über eine eigene In-App-FAQ-Suche unter [Support](/de/support/overview) — diese Seite ist ein kürzeres, dokumentationsspezifisches Set, das sich auf Fragen konzentriert, die die eigene Verifizierungsarbeit dieses Dokumentationsprojekts tatsächlich aufgeworfen hat.
</Note>

## Produktgrundlagen

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Was ist der Unterschied zwischen einem Quick Code und einer vollständigen Page?">
    Ein **Quick Code** führt sofort beim Scannen eine Aktion aus (eine URL öffnen, eine Nummer wählen, einem WLAN beitreten) ganz ohne Landingpage. Eine **Page** rendert zunächst eine vollständige, blockbasierte Landingpage. Manche Quick-Code-Typen sind Dynamic (nach Veröffentlichung bearbeitbar), manche sind Static (für immer fest) — diese Unterscheidung ist nicht bei jedem Typ gleich. Siehe [Quick Code vs. full Page](/de/qr-codes/create/quick-code-vs-page) für die vollständige Übersicht.
  </Accordion>

  <Accordion title="Warum funktioniert GS1 anders als jeder andere Quick-Code-Typ?">
    GS1 ist die einzige Quick-Code-Kategorie, die je nach dem in Schritt 1 des 5-stufigen Assistenten gewählten Resolver entweder Dynamic oder Static sein kann — kein separater Schalter wie bei jedem anderen Typ. Siehe [GS1 QR Code](/de/qr-codes/create/gs1) für die vollständige Anleitung zum Assistenten.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich zu einer früheren Version einer Seite zurückkehren oder eine Veröffentlichung rückgängig machen?">
    Nicht automatisch innerhalb des neuen Scanova. Siehe [Switching from Classic to New UI](/de/onboarding/classic-to-new-ui), falls es konkret um den Plattformwechsel einer Seite geht statt um deren Inhaltsverlauf.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Warum sehe ich eine erwartete Funktion in meinem Plan nicht?

Während dieses Dokumentationsprojekts wurden drei separate Plankontingent-Lücken gefunden und bestätigt — fehlt Ihnen eine der folgenden Funktionen auf einem kostenpflichtigen Plan, liegt es sehr wahrscheinlich nicht nur an Ihnen:

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Warum sehe ich die Folders-Seitenleiste nicht?">
    Die Ordner-Seitenleiste auf der QR-Codes-Seite ist an ein Plankontingent `FOLDER_MANAGEMENT` gebunden, das zum Zeitpunkt der Verifizierung in der gesamten Datenbank genau einem Plan gewährt war — einem rein internen Plan. Siehe [Folders, tags & bulk operations](/de/qr-codes/manage/folders-tags-bulk-operations).
  </Accordion>

  <Accordion title="Warum zeigt AI Studio 'Upgrade' an, obwohl ich bereits auf Pro bin?">
    Das Kontingent `AI_QR_TOKENS`, das AI Studio prüft, wird im kanonischen Pro-Plan tatsächlich nicht gewährt, obwohl der Paywall-Text es als Pro-Funktion beschreibt. Siehe [AI QR / AI Studio](/de/qr-codes/create/ai-qr).
  </Accordion>

  <Accordion title="Warum kann ich auf meinem Plan keinen Management-API-Schlüssel erstellen?">
    Dasselbe Muster — `MANAGEMENT_API` fehlte ebenfalls im kanonischen Pro-Plan. Siehe [Creating & managing API keys](/de/api-keys/creating-and-managing-keys).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Benachrichtigungen und Support

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Wo erscheinen meine In-App-Benachrichtigungen tatsächlich?">
    Im Glockensymbol in der oberen Leiste, auf jeder Dashboard-Seite — das ist ein separates Echtzeit-Benachrichtigungs-Widget. Die eigene Seite unter `/notifications` existiert ebenfalls und funktioniert, ist jedoch in der Navigation der App an keiner Stelle verlinkt; sie ist nur über die direkte URL erreichbar. Siehe [Notifications](/de/notifications/overview) für die vollständige Erklärung beider Systeme.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ist die Notifications-Seite dasselbe wie meine E-Mail-Einstellungen?">
    Nein — es handelt sich um unabhängige Systeme. [Notifications](/de/notifications/overview) betrifft In-App-Nachrichten; [Email preferences](/de/account/email-preferences) ist eine separate, sechs Kategorien umfassende Schalterliste, die steuert, welche transaktionalen und Marketing-E-Mails Scanova Ihnen sendet.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wo kann ich sehen, wie stark ich meinen Management-API-Schlüssel genutzt habe?">
    Nirgends in der Dashboard-Oberfläche — live verifiziert, dies ist eine echte Lücke, keine versteckte Einstellung. Rufen Sie stattdessen die Usage-Endpunkte direkt auf. Siehe [API usage dashboard](/de/api-keys/usage-dashboard).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Kontoplattform

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Ist der Wechsel von Classic zum neuen Scanova (oder zurück) reversibel?">
    Der Wechsel ist eine einmalige, kontoweite Aktion, keine Entscheidung pro Seite — die größte Korrektur, die dieses Dokumentationsprojekt an früheren Anleitungen vorgenommen hat. Siehe [Switching from Classic to New UI](/de/onboarding/classic-to-new-ui) für genau das, was erhalten bleibt und was nicht.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann jedes Teammitglied das Konto zwischen Classic und dem neuen Scanova wechseln?">
    Nein — nur der Konto-Owner. Ein geteilter Nutzer sieht eine deaktivierte Schaltfläche mit einem erklärenden Tooltip. Siehe [Switching from Classic to New UI](/de/onboarding/classic-to-new-ui).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Weiterführende Links

* [Troubleshooting](/de/resources/troubleshooting) — ausführlichere Anleitungen zu den obigen Themen sowie einige weitere.
* [Support](/de/support/overview) — Live-Chat, WhatsApp, Telefonnummern und die In-App-FAQ-Suche.