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# Informes

> Generación y programación de informes de analíticas.

**Informes** (`/analytics/reports`) genera archivos descargables de analíticas y datos de escaneo en un momento concreto para un conjunto elegido de códigos QR, carpetas, etiquetas, categorías o usuarios y un rango de fechas elegido. Es la contraparte puntual de [Informes por correo](/es/analytics/email-reports), que entrega informes en un calendario recurrente en lugar de bajo demanda.

<Note>
  Reports solo se muestra en la barra lateral para cuentas con permiso de exportación (planes Pro y superiores).
</Note>

<Frame caption="La página de Informes sin ningún informe creado todavía">
  <img src="https://mintcdn.com/scanova-api/2FTGGTqcp1qRUtvm/images/v2/analytics/reports/reports-list.png?fit=max&auto=format&n=2FTGGTqcp1qRUtvm&q=85&s=736d3088881b3c9aee5414ecdef5fb3a" alt="Página de Scanova Reports mostrando una tabla con las columnas Requested On, Generated On, Requested By, Status y Action, y un informe en el estado In Progress" width="1440" height="900" data-path="images/v2/analytics/reports/reports-list.png" />
</Frame>

## Crear un informe

<Steps>
  <Step title="Abre el panel Create Report">
    Desde **Analytics > Reports**, selecciona **Create Report**. Se abre un panel donde configuras el informe.

    <Frame caption="El panel Create Report">
      <img src="https://mintcdn.com/scanova-api/2FTGGTqcp1qRUtvm/images/v2/analytics/reports/create-report-drawer.png?fit=max&auto=format&n=2FTGGTqcp1qRUtvm&q=85&s=10d62ecb01607c915aec50af48493e4a" alt="Panel Scanova Create Report mostrando la selección de entidad, la casilla Exclude Bot Traffic, un rango de fechas de periodo, los selectores de formato Analytics Report y Scan Data Report, y una casilla Save this report" width="1440" height="900" data-path="images/v2/analytics/reports/create-report-drawer.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Selecciona lo que cubre el informe">
    Bajo **Select QR Codes, Folders, Tags, Categories or Users**, elige el tipo de entidad en el desplegable y luego selecciona los elementos concretos (o **Select all**) en **View/Edit Selection**. Opcionalmente marca **Exclude Bot Traffic** para filtrar los escaneos no humanos.
  </Step>

  <Step title="Establece el periodo">
    Selecciona **Select Time Period** para abrir un selector de rango de fechas y elegir las fechas de inicio y fin que debe cubrir el informe.
  </Step>

  <Step title="Elige los tipos de informe y formatos">
    Bajo **Select Reports and Format**, puedes solicitar uno o ambos de:

    * **Analytics Report** — un resumen visual, exportable como **PDF**, **XLS** o **XLSX**.
    * **Scan Data Report** — los registros de escaneo subyacentes, exportables como **CSV**, **XLS** o **XLSX**.

    Cada uno tiene su propio desplegable de formato, así que puedes solicitar un Analytics Report como PDF y un Scan Data Report como CSV en la misma solicitud.
  </Step>

  <Step title="Guarda la configuración opcionalmente">
    Marca **Save this report** para conservar esta combinación de entidades, filtros y formatos, de modo que puedas volver a ejecutarla más tarde sin volver a introducirlo todo — las configuraciones guardadas aparecen bajo **saved reports**, accesibles desde un enlace en la parte superior del panel mediante un desplegable **Select saved reports**.
  </Step>

  <Step title="Crea el informe">
    Selecciona **Create New Report**. El panel se cierra y aparece una nueva fila en la tabla de Reports con una marca de tiempo **Requested On** y un estado **In Progress**.
  </Step>
</Steps>

## Después de solicitar un informe

Los informes solicitados se rastrean en una tabla con estas columnas:

* **Requested On** — cuándo enviaste la solicitud.
* **Generated On** — cuándo terminó de procesarse el informe (se muestra como `—` mientras aún se está generando).
* **Requested By** — el usuario que lo solicitó.
* **Status** — un indicador de progreso, que comienza en **In Progress**.
* **Action** — desde donde descargarías el archivo terminado, o cancelarías una solicitud pendiente.

<Warning>
  Al verificar esta página frente a una cuenta de prueba real, un informe solicitado (Analytics Report como PDF + Scan Data Report como CSV, cubriendo todos los códigos QR) permaneció en el estado **In Progress** con **Generated On** todavía mostrando `—` durante varios minutos sin completarse ni generar un enlace de descarga. Esto podría ser específico del entorno de prueba/desarrollo usado para la verificación en lugar de un comportamiento de producción, pero si ves un informe atascado en **In Progress** durante un periodo prolongado, vale la pena avisar a soporte.
</Warning>

## Próximos pasos

* [Panel de analíticas](/es/analytics/dashboard) — el panel en vivo del que se extraen estos datos, con exportaciones instantáneas en pantalla.
* [Informes por correo](/es/analytics/email-reports) — para informes entregados automáticamente en un calendario recurrente en lugar de generados bajo demanda.

## Relacionado

* [Panel de analíticas](/es/analytics/dashboard) — la vista en vivo detrás de cada informe generado aquí.
* [Informes por correo](/es/analytics/email-reports) — la contraparte recurrente de este informe puntual.
* [Descarga de datos de usuarios finales y RSVP](/es/leads/downloading-data) — un mecanismo de exportación distinto, con un comportamiento diferente, para datos de leads, formularios y RSVP.