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# Restablecimiento de contraseña

> Restablecer una contraseña olvidada.

Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla desde la página de inicio de sesión usando un código de un solo uso enviado a tu correo electrónico, sin necesidad de contactar con soporte.

<Steps>
  <Step title="Inicia el restablecimiento">
    En la página de inicio de sesión, selecciona **Forgot password?** junto al campo de contraseña. Esto te lleva a `/auth/forgot-password`.

    <Frame caption="El paso de introducción del correo electrónico para restablecer la contraseña">
      <img src="https://mintcdn.com/scanova-api/2FTGGTqcp1qRUtvm/images/v2/authentication/password-reset/forgot-password-email-step.png?fit=max&auto=format&n=2FTGGTqcp1qRUtvm&q=85&s=7d3d6c76b4a62f9b31a0e6ececd40e5d" alt="Pantalla Reset your password con un campo Email, un botón Send code y un enlace Back to sign in" width="1440" height="900" data-path="images/v2/authentication/password-reset/forgot-password-email-step.png" />
    </Frame>

    Introduce el correo electrónico de tu cuenta y selecciona **Send code**.
  </Step>

  <Step title="Introduce el código de tu correo electrónico">
    Scanova envía un código de un solo uso de 6 dígitos a esa dirección. Introdúcelo en la siguiente pantalla.

    <Frame caption="El paso de introducción del código de un solo uso, tras solicitar un código de restablecimiento">
      <img src="https://mintcdn.com/scanova-api/2FTGGTqcp1qRUtvm/images/v2/authentication/password-reset/forgot-password-otp-step.png?fit=max&auto=format&n=2FTGGTqcp1qRUtvm&q=85&s=6108c02f529188b26cfc05de8ccf78dc" alt="Pantalla Check your inbox confirmando que se envió el código, con un campo para el código de un solo uso de seis dígitos, una cuenta regresiva Resend OTP in 60s y un botón Verify Account" width="1440" height="900" data-path="images/v2/authentication/password-reset/forgot-password-otp-step.png" />
    </Frame>

    Si el código no llega, espera la cuenta regresiva junto al campo del código y selecciona reenviar. Selecciona **Verify Account** una vez que hayas introducido el código.
  </Step>

  <Step title="Establece una nueva contraseña">
    Una vez verificado el código, se te lleva a una pantalla final para elegir y confirmar una nueva contraseña para tu cuenta.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Este recorrido se verificó en vivo hasta el punto de solicitar y recibir el código de un solo uso; completar el paso 3 con un código real (y así llegar a la pantalla de establecer nueva contraseña) no se realizó, para evitar cambiar la contraseña de la cuenta de prueba desechable a mitad de la verificación. La pantalla en sí es un formulario estándar de "elegir una nueva contraseña", coherente con el resto del proceso.
</Note>

<Tip>
  Restablecer tu contraseña de esta manera no afecta a ningún método de [autenticación multifactor](/es/authentication/multi-factor-authentication) ni a las [passkeys](/es/authentication/passkeys) de tu cuenta; siguen registrados, y se te seguirán pidiendo en tu próximo inicio de sesión si están activados.
</Tip>

## Una nota sobre enlaces frente a códigos

Scanova también tiene una ruta de restablecimiento de contraseña independiente y directa por enlace (`/auth/password/reset/confirm/…`) vinculada a un enlace de restablecimiento en lugar de a un código escrito. El flujo **Forgot password?** descrito arriba (correo electrónico y luego un código de 6 dígitos) es el que encontrarás desde la página de inicio de sesión.

## Relacionado

* [Autenticación multifactor](/es/authentication/multi-factor-authentication) — los códigos de recuperación de MFA son independientes de este proceso de restablecimiento de contraseña.
* [Inicio de sesión con Google](/es/authentication/google-login) — si originalmente te registraste con Google y no tienes contraseña, usa **Continue with Google** para iniciar sesión en lugar de restablecer una contraseña.