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# Réinitialisation du mot de passe

> Réinitialiser un mot de passe oublié.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser depuis la page de connexion en utilisant un code à usage unique envoyé à votre e-mail — pas besoin de contacter le support.

<Steps>
  <Step title="Démarrez la réinitialisation">
    Sur la page de connexion, sélectionnez **Forgot password?** à côté du champ de mot de passe. Cela vous amène à `/auth/forgot-password`.

    <Frame caption="L'étape de saisie de l'e-mail pour la réinitialisation du mot de passe">
      <img src="https://mintcdn.com/scanova-api/2FTGGTqcp1qRUtvm/images/v2/authentication/password-reset/forgot-password-email-step.png?fit=max&auto=format&n=2FTGGTqcp1qRUtvm&q=85&s=7d3d6c76b4a62f9b31a0e6ececd40e5d" alt="Écran Reset your password avec un champ Email, un bouton Send code, et un lien Back to sign in" width="1440" height="900" data-path="images/v2/authentication/password-reset/forgot-password-email-step.png" />
    </Frame>

    Saisissez l'adresse e-mail de votre compte et sélectionnez **Send code**.
  </Step>

  <Step title="Saisissez le code reçu par e-mail">
    Scanova envoie un code à usage unique à 6 chiffres à cette adresse. Saisissez-le sur l'écran suivant.

    <Frame caption="L'étape de saisie du code à usage unique, après la demande d'un code de réinitialisation">
      <img src="https://mintcdn.com/scanova-api/2FTGGTqcp1qRUtvm/images/v2/authentication/password-reset/forgot-password-otp-step.png?fit=max&auto=format&n=2FTGGTqcp1qRUtvm&q=85&s=6108c02f529188b26cfc05de8ccf78dc" alt="Écran Check your inbox confirmant que le code a été envoyé, avec un champ de saisie de mot de passe à usage unique à six chiffres, un compte à rebours Resend OTP in 60s, et un bouton Verify Account" width="1440" height="900" data-path="images/v2/authentication/password-reset/forgot-password-otp-step.png" />
    </Frame>

    Si le code n'arrive pas, attendez le compte à rebours à côté du champ de code et sélectionnez le renvoi. Sélectionnez **Verify Account** une fois le code saisi.
  </Step>

  <Step title="Définissez un nouveau mot de passe">
    Une fois le code vérifié, vous êtes dirigé vers un dernier écran pour choisir et confirmer un nouveau mot de passe pour votre compte.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Cette présentation a été vérifiée en direct jusqu'à la demande et la réception du code à usage unique — finaliser l'étape 3 avec un code réel (et donc atteindre l'écran de nouveau mot de passe) n'a pas été fait, pour éviter de changer le mot de passe du compte de test jetable en pleine vérification. L'écran lui-même est un formulaire standard « choisissez un nouveau mot de passe », cohérent avec le reste du flux.
</Note>

<Tip>
  Réinitialiser votre mot de passe de cette manière n'affecte aucune méthode d'[authentification multifacteur](/fr/authentication/multi-factor-authentication) ni de [clé d'accès (passkey)](/fr/authentication/passkeys) sur votre compte — elles restent enregistrées, et elles vous seront toujours demandées lors de votre prochaine connexion si activées.
</Tip>

## Une remarque sur les liens vs. les codes

Scanova dispose également d'une route de réinitialisation de mot de passe séparée et directe par lien (`/auth/password/reset/confirm/…`) liée à un lien de réinitialisation plutôt qu'à un code saisi. Le flux **Forgot password?** décrit ci-dessus — adresse e-mail, puis un code à 6 chiffres — est celui que vous atteindrez depuis la page de connexion.

## Voir aussi

* [Multi-factor authentication](/fr/authentication/multi-factor-authentication) — les codes de récupération pour la MFA sont distincts de ce flux de réinitialisation de mot de passe.
* [Google login](/fr/authentication/google-login) — si vous vous êtes initialement inscrit avec Google et n'avez pas de mot de passe, utilisez **Continue with Google** pour vous connecter au lieu de réinitialiser un mot de passe.