We've updated our API endpoints to match what we use in our application. Some endpoints have been deprecated. See our Deprecated Endpoints page for migration details.
إذا نسيت كلمة مرورك، يمكنك إعادة تعيينها من صفحة تسجيل الدخول باستخدام رمز لمرة واحدة يُرسل إلى بريدك الإلكتروني — دون الحاجة إلى التواصل مع الدعم.
1
بدء إعادة التعيين
في صفحة تسجيل الدخول، اختر Forgot password؟ بجانب حقل كلمة المرور. ينقلك هذا إلى /auth/forgot-password.
خطوة إدخال البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور
أدخل عنوان بريد حسابك الإلكتروني واختر Send code.
2
إدخال الرمز من بريدك الإلكتروني
يرسل Scanova رمزًا لمرة واحدة من 6 أرقام إلى ذلك العنوان. أدخله في الشاشة التالية.
خطوة إدخال الرمز لمرة واحدة، بعد طلب رمز إعادة تعيين
إذا لم يصل الرمز، انتظر العداد التنازلي بجانب حقل الرمز واختر إعادة الإرسال. اختر Verify Account بمجرد إدخال الرمز.
3
تعيين كلمة مرور جديدة
بعد التحقق من الرمز، تُنقل إلى شاشة أخيرة لاختيار كلمة مرور جديدة لحسابك وتأكيدها.
تم التحقق من هذا الشرح مباشرة إلى حد طلب الرمز لمرة واحدة واستلامه — لم تُنجز الخطوة 3 برمز حقيقي (ومن ثم الوصول إلى شاشة تعيين كلمة المرور الجديدة)، تجنبًا لتغيير كلمة مرور حساب الاختبار المؤقت في منتصف عملية التحقق. الشاشة نفسها هي نموذج قياسي لـ”اختيار كلمة مرور جديدة”، يتسق مع بقية المسار.
إعادة تعيين كلمة مرورك بهذه الطريقة لا يؤثر على أي طرق مصادقة متعددة العوامل أو مفاتيح مرور في حسابك — تبقى تلك مسجَّلة، وستظل مطالبًا بها عند تسجيل دخولك التالي إذا كانت مفعّلة.
يملك Scanova أيضًا مسارًا منفصلًا ومباشرًا لإعادة تعيين كلمة المرور عبر رابط (/auth/password/reset/confirm/…) مرتبط برابط إعادة تعيين وليس برمز مكتوب. مسار Forgot password؟ الموصوف أعلاه — عنوان بريد إلكتروني، ثم رمز من 6 أرقام — هو المسار الذي ستصل إليه من صفحة تسجيل الدخول.
