يملك Scanova أيضًا بحث أسئلة شائعة خاصًا به داخل التطبيق في الدعم — هذه الصفحة مجموعة أقصر، خاصة بالتوثيق، تركّز على الأسئلة التي أثارها فعليًا عمل التحقق الخاص بمشروع التوثيق هذا.
أساسيات المنتج
ما الفرق بين Quick Code وصفحة كاملة؟
ما الفرق بين Quick Code وصفحة كاملة؟
يقوم Quick Code بإجراء ما فور مسحه (فتح رابط، طلب رقم، الانضمام إلى Wi-Fi) دون أي صفحة هبوط إطلاقًا. تعرض Page صفحة هبوط كاملة مبنية على كتل أولًا. بعض أنواع Quick Code ديناميكية (قابلة للتحرير بعد النشر) وبعضها ثابت (ثابت للأبد) — والتقسيم ليس نفسه لكل نوع. راجع Quick Code مقابل صفحة كاملة للاطلاع على التفصيل الكامل.
لماذا يعمل GS1 بشكل مختلف عن كل نوع Quick Code آخر؟
لماذا يعمل GS1 بشكل مختلف عن كل نوع Quick Code آخر؟
GS1 هي فئة Quick Code الوحيدة التي يمكن أن تكون إما ديناميكية أو ثابتة اعتمادًا على مُحلّل الروابط (resolver) الذي تختاره في الخطوة 1 من معالجها المكون من 5 خطوات — وليس مفتاح تبديل منفصل كما في كل نوع آخر. راجع رمز QR من نوع GS1 للاطلاع على شرح المعالج الكامل.
هل يمكنني العودة إلى نسخة سابقة من صفحة، أو التراجع عن نشر؟
هل يمكنني العودة إلى نسخة سابقة من صفحة، أو التراجع عن نشر؟
ليس تلقائيًا داخل New Scanova. راجع التبديل من Classic إلى New UI إذا كان السؤال المحدد يتعلق بنقل منصة صفحة وليس سجل محتواها.
لماذا لا أستطيع رؤية ميزة أتوقعها في خطتي؟
تم العثور على ثلاث فجوات منفصلة في حصص الخطط وتأكيدها خلال مشروع التوثيق هذا — إذا كانت ميزة أدناه مفقودة لديك على خطة مدفوعة، فمن المرجح جدًا أنك لست الوحيد:لماذا لا أستطيع رؤية الشريط الجانبي Folders؟
لماذا لا أستطيع رؤية الشريط الجانبي Folders؟
شريط المجلدات الجانبي في صفحة QR Codes مقيد بحصة خطة
FOLDER_MANAGEMENT التي، في وقت التحقق، كانت مُمنوحة لخطة واحدة بالضبط في قاعدة البيانات بأكملها — خطة داخلية فقط. راجع المجلدات والوسوم والعمليات المجمّعة.لماذا يعرض AI Studio 'Upgrade' وأنا بالفعل على خطة Pro؟
لماذا يعرض AI Studio 'Upgrade' وأنا بالفعل على خطة Pro؟
حصة
AI_QR_TOKENS التي يتحقق منها AI Studio غير مُمنوحة فعليًا على خطة Pro الرسمية، رغم أن نص جدار الدفع يصفها كميزة Pro. راجع AI QR / AI Studio.لماذا لا أستطيع إنشاء مفتاح Management API على خطتي؟
لماذا لا أستطيع إنشاء مفتاح Management API على خطتي؟
نفس النمط — وُجد أن
MANAGEMENT_API مفقودة أيضًا من خطة Pro الرسمية. راجع إنشاء مفاتيح API وإدارتها.الإشعارات والدعم
أين تظهر إشعاراتي داخل التطبيق فعليًا؟
أين تظهر إشعاراتي داخل التطبيق فعليًا؟
في أيقونة الجرس في الشريط العلوي، في كل صفحة من صفحات لوحة التحكم — تلك أداة إشعارات منفصلة وفورية. توجد أيضًا صفحة
/notifications المخصصة وتعمل، لكن لا يوجد رابط إليها في أي مكان في تنقل التطبيق؛ يمكن الوصول إليها فقط عبر الرابط المباشر. راجع الإشعارات للشرح الكامل لكليهما.هل صفحة Notifications هي نفسها تفضيلات بريدي الإلكتروني؟
هل صفحة Notifications هي نفسها تفضيلات بريدي الإلكتروني؟
لا — إنهما نظامان غير مرتبطين. الإشعارات هي رسائل داخل التطبيق؛ تفضيلات البريد الإلكتروني قائمة تبديل منفصلة من ست فئات تتحكم في الرسائل الإلكترونية المعاملاتية والتسويقية التي يرسلها Scanova إليك.
أين يمكنني رؤية مقدار استخدامي لمفتاح Management API الخاص بي؟
أين يمكنني رؤية مقدار استخدامي لمفتاح Management API الخاص بي؟
لا مكان في واجهة لوحة التحكم اليوم — تم التحقق من ذلك مباشرة، وهذه فجوة حقيقية، وليست إعدادًا مخفيًا. استدعِ نقاط نهاية الاستخدام مباشرة بدلًا من ذلك. راجع لوحة استخدام API.
منصة الحساب
هل التبديل من Classic إلى New Scanova (أو العودة) قابل للتراجع؟
هل التبديل من Classic إلى New Scanova (أو العودة) قابل للتراجع؟
التبديل إجراء أحادي الاتجاه على مستوى الحساب بأكمله، وليس اختيارًا لكل صفحة — أكبر تصحيح أجراه مشروع التوثيق هذا للتوجيه السابق. راجع التبديل من Classic إلى New UI لمعرفة ما يُحفظ وما لا يُحفظ بالضبط.
هل يمكن لأي زميل تبديل الحساب بين Classic وNew Scanova؟
هل يمكن لأي زميل تبديل الحساب بين Classic وNew Scanova؟
لا — مالك الحساب فقط. يرى المستخدم المشترك زرًا معطّلًا مع تلميح توضيحي. راجع التبديل من Classic إلى New UI.
ذات صلة
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها — شروح أطول للمشكلات أعلاه، بالإضافة إلى عدد قليل آخر.
- الدعم — الدردشة المباشرة، وWhatsApp، وأرقام الهاتف، وبحث الأسئلة الشائعة داخل التطبيق.