/support) est le centre d’aide intégré de Scanova — une page unique combinant recherche FAQ, chat en direct, numéros de téléphone, une vidéo de démonstration, et un lien vers la documentation complète et la base de connaissances.
Le Support Center, vérifié en direct
Rechercher dans la base de connaissances
La barre de recherche en haut interroge directement la base de connaissances de Scanova (support.scanova.io) au fur et à mesure que vous tapez, avec un court délai. Les résultats apparaissent dans un menu déroulant sous la barre de recherche ; en sélectionner un ouvre l’article complet dans un panneau latéral sans quitter la page.Frequently Asked Questions
La carte FAQ affiche trois questions de chacune des trois catégories — Learn, Get Started, et Advanced — comme un ensemble de référence rapide vérifié en direct :
Sélectionner n’importe quelle question ouvre sa réponse complète dans le même panneau latéral utilisé pour les résultats de recherche. View all {N} articles en bas de la carte renvoie vers l’index FAQ complet sur
support.scanova.io.
Chat With Us
Cette carte liste les horaires de support dans trois fuseaux horaires et deux moyens de contacter une personne en direct :- Live Chat ouvre un widget de chat intégré. Dans cette vérification, le script du widget n’était pas chargé dans l’environnement de développement, donc le bouton a plutôt fait apparaître un toast : « Live chat isn’t available right now. Please reach us on WhatsApp or email below. » — confirmant que l’application dispose d’un repli pour quand le widget de chat ne se charge pas, plutôt qu’un clic mort silencieux.
- WhatsApp ouvre
wa.meavec un numéro de téléphone choisi automatiquement selon l’heure actuelle en heure standard de l’Inde (India Standard Time) — une ligne WhatsApp différente couvre chacune des trois fenêtres d’équipe IST.
Le toast de repli affiché quand le widget Live Chat n'est pas disponible
Call Us
Trois numéros de téléphone, un par région :
Chaque numéro est un lien
tel: — le sélectionner sur un téléphone ou un appareil avec capacité d’appel le compose directement.
Documentation
Renvoie versdocs.scanova.io — le même site de documentation auquel appartient cette page.
Autres actions rapides
- Watch Demo Video — ouvre une présentation YouTube dans un nouvel onglet.
- Book a Demo — ouvre le lien de planification Cal.com de Scanova dans un nouvel onglet.
Voir aussi
- Multi-factor authentication — si vous êtes bloqué hors de votre compte plutôt qu’à la recherche d’aide produit, commencez par là avant de contacter le support.
- Troubleshooting et FAQ — réponses organisées aux problèmes trouvés durant ce projet de documentation, distinctes de la recherche FAQ intégrée ci-dessus.